贵港老医协医院：打造百姓满意院，细节服务感动人
2025-10-11 14:56:23
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在医院的门诊区域，随处可见充满人文关怀的细节：候诊区配备了舒适的座椅、饮水机、充电插座，还摆放了各类健康科普读物，让患者在等待过程中不再枯燥；针对视力不佳的老年患者，导诊护士会主动协助阅读检查单、药品说明书；遇到情绪焦虑的患者，医护人员会耐心安抚，用温和的语言缓解其紧张情绪。这些看似微不足道的举动，却让患者感受到了医院的用心与温暖。 在住院部，细节服务更是贯穿于患者住院的全过程。护士们会根据患者的饮食习惯，为其推荐合适的营养餐；在患者生日当天，会送上精心准备的小礼物和祝福；对于需要长期卧床的患者，会定时为其翻身、擦拭身体，预防褥疮发生。一位住院患者曾这样评价：“在这里住院，就像在自己家一样舒服，护士们比亲人还贴心，每一个细节都考虑得特别周到。”  此外，医院还十分注重患者的隐私保护。在诊疗过程中，采用 “一医一患一诊室” 的模式，确保患者的隐私不被泄露；在病房安排上，充分尊重患者的意愿，尽量满足患者的合理需求。正是这些充满真情的细节服务，让贵港老医协医院在患者心中积累了良好的口碑，越来越多的患者通过口口相传，选择前来就医。未来，医院将继续以细节为抓手，不断提升服务质量，用真情服务守护更多百姓的健康。 |
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