零距离“沉浸式”体验办税服务获好评
2023-05-26 15:46:53
来源：光明网
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“转换了‘视角’，我感受到办税服务厅的税务干部们真是耐心又细心，为你们的服务点赞!”日前，税费服务产品体验师、泰兴一建公司财务科科长顾晶参加了一场别开生面的“办税体验日”活动，现场感受到减税降费政策为企业带来的欣喜和红利。 便民办税春风行动，吹来了减税降费“大礼包”，一系列惠企政策，令受惠企业如沐春风。为深入开展“便民办税春风行动”，增进社会各界对税收工作的理解和支持，搭建起社会各界与税务部门、协税部门之间的沟通桥梁，国家税务总局泰兴市税务局推出“各方代表话税收 畅谈发展新思路”税务开放日活动，邀请全国人大代表、市政协委员代表和税费服务产品体验师走进办税服务厅，零距离、“沉浸式”体验各项便民办税举措，现场征集纳税人涉税需求，进一步提升税费服务质效，打造便民、为民、亲民、利民一流的营商环境。 活动现场，“体验师”们零距离体验税费服务窗口管理和业务办理工作流程，导税员向受邀代表们详细介绍办税服务厅的各功能区域设置，同时，对相关涉税业务流程进行操作演示，让受邀代表们在现场进行换位体验，亲自体验涉税事项办理。在远程帮办业务专区，青年税务骨干颜媛媛正在通过远程帮办平台与纳税人进行视频连线：“您可以在电子税务局上传相关资料，我们在后台为您审核，有情况我们会与您联系。”看到税务干部在与纳税人视频连线的同时，切换业务管理平台进行后台查询，全国人大代表、国网泰兴市供电公司六级职员张强表示，“纳税人远程发起业务申请或咨询，你们同一时间就能进行操作解答，节约了办税时间和成本，这是实实在在的惠民举措。” “目前，我们大力建设税费服务新体系，税费服务事项全部进驻市政务中心，全面融入政府政务服务‘一张网’，打破区域限制、业务限制，实现同城通办。”国家税务总局泰兴市税务局党委书记、局长俞勇华介绍，下一阶段，将继续开展“走流程、听建议”活动，针对税费政策落实过程中的堵点难点问题，及时采取措施予以解决，推进税费政策红利直达快享，切实打通精细服务“最后一公里”，全面提升纳税人缴费人的获得感、幸福感和满意度，为泰兴经济发展持续注入税务动力。 |
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