临泉县多措并举提升人社服务水平

　　近年来，临泉县聚焦人才强县建设，以“综窗办”为抓手，通过内畅流程、外优服务，持续打造称心暖心的人社快办综合服务。

　　工资标准“一册清”。编制印发《临泉县在建工程项目保障农民工工资支付规范化管理指导手册》《临泉县工程建设领域保障农民工工资支付工作规范化管理培训手册》，对项目基本资料、项目工资专户资料、项目工资支付资料、项目劳动用工资料、项目资金往来资料、建设项目日志资料、项目现场公示牌设置等7方面内容进行规范，内容涵盖工资支付的各个环节，台账清晰明了，一看就懂，一学就会，保障农民工工资支付规范化管理。

　　便捷服务“一网办”。持续开展人社服务“提速办”，132项公共服务在“安徽政务服务网”应上尽上，70%以上事项实现即时办结，12个高频事项实现“跨省通办”。采用“免申即享”“直补快办”模式，2023年为15家企业发放一次性扩岗2.9万元、为4家小微企业发放小微企业招用高校毕业生社保19.46万元、发放失业保险稳岗返还217万元。

　　线上线下“不打烊”。针对群众较为关心的社会保障等问题，实行7x24小时“自助+人工”、“线上+线下”全天候服务。依托7x24小时线上服务，大厅实行办理预约。专设人社系统综合引导台，配备专业引导员，执行“一对一”“线上+线下”的定点引导服务，现场帮办、批量代办、全程代办，变群众跑腿为“柜员”跑腿，推进企业员工录用“一件事一次办”，开通线上线下联办渠道，方便企业群众办理职工社保参保登记业务，让服务对象感受到肉眼可见的变化，提升获得感和满意度。